Администрация МО Мгинское городское поселение

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

1. Показатели доступности муниципальной услуги (общие, применимые в отношении всех заявителей):

1.1. транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;

1.2. наличие указателей, обеспечивающих беспрепятственный доступ к помещениям, в которых предоставляется услуга;

1.3. возможность получения полной и достоверной информации о муниципальной услуге в Администрации по телефону, на официальном сайте;

1.4. предоставление муниципальной услуги любым доступным способом, предусмотренным действующим законодательством.

1.5. исполнение требований доступности услуг для инвалидов;

1.6. обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

2. Показатели качества муниципальной услуги:

2.1. соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

2.2. соблюдение времени ожидания в очереди при подаче заявления и получении результата;

2.3. осуществление не более одного обращения заявителя к должностным лицам Администрации или работникам ГБУ ЛО «МФЦ» при подаче документов на получение муниципальной услуги и не более одного обращения при получении результата в Администрацию или ГБУ ЛО «МФЦ»;

2.4. отсутствие жалоб на действия или бездействие должностных лиц Администрации, поданных в установленном порядке;

2.5. удобство информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги, а также получения результата предоставления оцениваемых услуг;

2.6. достоверность предоставляемой заявителям информации о сроках, порядке предоставления государственной услуги, документах, необходимых для ее предоставления.